Versand

Versandrichtlinie

Wir bei Climaxz legen großen Wert darauf, dass deine Bestellung schnell, sicher und zuverlässig bei dir ankommt. Nachfolgend findest du alle wichtigen Informationen zu unseren Versandabläufen, Bearbeitungszeiten und Lieferbedingungen.

1. Bearbeitungszeit (Handling Time)

  • Zeitraum: 1–2 Werktage.

  • Details: Jede Bestellung wird nach erfolgreichem Zahlungseingang von unserem Team sorgfältig geprüft, verpackt und für den Versand vorbereitet. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten darauffolgenden Werktag bearbeitet.

2. Lieferzeit (Delivery Time)

  • Zeitraum: 3–4 Werktage.

  • Details: Sobald dein Paket an unseren Versanddienstleister übergeben wurde, dauert die Zustellung in der Regel 3 bis 4 Werktage.

💡 Gesamtlieferzeit: Vom Zeitpunkt deiner Bestellung bis zur Lieferung an deine Haustür vergehen insgesamt ca. 4–6 Werktage.

3. Sendungsverfolgung (Tracking)

Sobald deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Sendungsnummer (Tracking-ID), mit der du den Status deines Pakets jederzeit online verfolgen kannst.

4. Lieferadresse & Unzustellbare Pakete

Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse beim Checkout korrekt und vollständig angegeben ist.

  • Sollte ein Paket aufgrund einer fehlerhaften Adresse oder wegen Nichtabholung nicht zugestellt werden können und an uns zurückgeschickt werden, kontaktieren wir dich umgehend.

  • Für eine erneute Zusendung behalten wir uns vor, die anfallenden Versandkosten zu berechnen.

5. Verzögerungen beim Versand

In seltenen Ausnahmefällen (z. B. bei extremen Wetterbedingungen, Feiertagen oder erhöhtem Aufkommen beim Versanddienstleister) kann es zu leichten Verzögerungen kommen. Wir bitten hierfür um Verständnis. Sollte dein Paket nicht innerhalb der angegebenen Zeit eintreffen, kannst du uns jederzeit kontaktieren.

6. Kontakt bei Fragen zum Versand

Falls du Fragen zu deiner Lieferung hast oder Unterstützung benötigst, steht dir unser Support-Team gerne zur Verfügung: